2023年度上半年县数据资源管理局工作总结和下半年工作计划3篇【精选推荐】

2023年上半年县数据资源管理局工作总结和下半年工作计划高标准推进政务服务便利化。聚焦政务服务标准化、规范化、便利化，持续深化“互联网+政务服务”，深入下面是小编为大家整理的上半年县数据资源管理局工作总结和下半年工作计划3篇,供大家参考。

2023年上半年县数据资源管理局工作总结和下半年工作计划篇1

　　高标准推进政务服务便利化。聚焦政务服务标准化、规范化、便利化，持续深化“互联网+政务服务”，深入推进政务服务“一网、一门、一次”改革，持续加强政务服务事项清单梳理，加大“皖事通办”平台宣传应用，大力推进政务服务事项“一网通办、全程网办”，积极引导群众网上申办各类事项，推行“不见面审批”，让企业和群众到政府办事像“网购”一样方便，切实提升企业、群众办事服务体验。下面是明月秘书网小编为您推荐2023年上半年县数据资源管理局工作总结及下半年工作计划。

　　2023年上半年，在县委、县政府的正确领导和市级主管部门的大力指导下，我局始终坚持以新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻落实党的**大精神，持续优化营商环境，推进“放管服”改革，大力推进“互联网+政务服务”工作，落实数据中心建设项目及数据资源管理工作，紧抓政府网站及政务新媒体管理，努力为公众提供标准化规范化便利化政务服务，荣获全省数据资源管理（政务服务管理）系统先进集体荣誉。现将有关情况总结汇报如下：

　　一、上半年工作总结

　　（一）党建工作持续强化

　　一是强化政治学习教育。按照上级部门工作要求，制订中心学习组学习计划并认真落实，召开中心学习组学习会6次。扎实开展“两学一做”学习教育，通过“三会一课”、安徽干部教育在线网站、学习强国等方式开展多样化的学习，进一步用新时代中国特色社会主义思想、党的**大精神等武装头脑。今年共召开支委会6次，党员大会6次，支部大会3次，专题党课2次。二是强化组织生活开展。严格按要求按时开展“支部主题党日”活动，同时开展自选项目，如上党课、外出学习、在职党员进社区等，在形式和内容上做到创新。按规定召开本年度组织生活会，向党支部汇报工作情况，全体党员进行批评与自我批评，做到实事求是、刀刃向内、脸红出汗，同时做好民主评议党员工作。三是强化党风廉政建设。认真学习贯彻落实中央八项规定精神，通过学习会议、微信群等方式向支部党员及全局干部传达纪委等部门的通报报导，做到引以为戒。紧抓大厅窗口效能作风建设，严格督查窗口工作作风，加强内部管理，创优窗口服务，提升群众满意度。日常工作中也不断宣讲崇尚高尚道德情操，保持健康积极的生活方式，工作作风与生活作风两手并抓，守好“八小时之外”。四是强化意识形态责任制。以学习贯彻总书记关于意识形态工作的重要论述为契机，召开局党组会分析研判新形势下网络安全、数据共享等领域意识形态风险点，并随后召开专题会议传达给全体职工，提高整体对意识形态工作的重视，扎实推进全体人员思想教育。今年召开局党组会议研讨意识形态工作2次，召开意识形态专题会议1次。

　　（二）营商环境持续优化

　　我局始终将优化营商环境作为全年工作重点紧抓狠抓，坚持“为民办实事，为企优环境”，承担的营商环境政务服务领域工作全市排名第一。一是推进政务服务标准化。积极督促认领编制省、市下发的政务服务事项，共认领省、市下发的政务服务事项16579项，全部编制并发布，认领率和编制率均为100%。全面核查整改完善全县网上政务服务事项办事指南要素18000余条，切实提高了办事指南精准度和企业群众办事的便捷度。二是推进政务服务规范化。严格事项进驻标准，完成水电气事项进驻安徽政务服务网并实现水电气“集约化”一网通办，目前安徽政务服务网我县事项进驻率100%，县本级大厅实际进驻率99.89%。三是推进政务服务便利化。持续深化“优流程、减环节、压时限”审批流程，全县616项行政许可事项时限压缩率达93.37%，平均跑动次数为0。县级依申请行政类事项主动评价覆盖率57.24%，群众满意率100%。积极推行“一制度两窗口”，针对业务量大的涉企服务事项和便民高频事项设立周末服务窗口，累计办件390余件，累计接待群众超800人次。设立涉企服务窗口和“办不成事”反映窗口，累计受理并解决“办不成事”问题3件。加快落实“全省一单”工作，完成生态环境局等5家单位“全省一单”事项编制120项。推进全县“免申即享”工作，确定第一批“免申即享”政策清单43项，整合县财政局等14家单位平台账号。四是推进政务数据应用化。强力推动数据归集和共享，共梳理了全县30家单位的数据归集目录，总数据量达350万条，开展数据对接工作上线省级目录数460条，挂接资源460条，实现目录100%挂载。建立健全政务信息资源共享体系，推动政务部门数据共享，调用国家数据资源接口21条，调用省级数据资源116条。整合不动产登记中心、房管局、税务局窗口，设立3个不动产登记“一窗受理”综合窗口，采取“一次取号、一套资料、一窗受理、并联审批”服务模式，让办事群众切切实实感受到便捷、高效，今年综合窗口累计办理房产交易2542件。积极推进全县电子证照的采集、整合、共享、交换、开放，先后向全县30家单位送达了证照归集函，累计向蚌埠市提供我县政务部门包括营业执照、身份证等98余类常用电子证照数据27万余件，提供电子印章印模1370枚。在民生领域先后完成公积金线上提取、智慧婚姻、线上出生医学办理、水电气一体化过户、政务大厅业务免证办、身份证跨省办、低保信息联审等7个数据共享应用案例。

　　（三）政务服务持续创新

　　一是抓好“一件事”改革。立足企业和群众视角，积极推动事项梳理、流程优化、下沉服务，与市局共同梳理涉及面广、办件量大的创业类高频事项10项，并编制“一件事一次办”事项清单。正在与市局进一步研讨优化实施方案，确保一件事改革落地落效。二是抓实“跨省通办”。持续推进政务服务“跨省通办”工作，今年新增与江苏省张家港市签订合作协议，正在进一步协调扩大“跨省通办”事项范围，方便外地XX群众办事。三是抓精“自助智慧办”。在全市率先建成符合国家标准的7x24小时不打烊政务服务自助大厅，制定完善工作机制，设置有关税务、不动产查询等11台自助设备，关联86项政务服务事项，日提供服务次数200人次以上。四是抓牢“温馨服务”。推深做实“四免服务”，提供免费自助、免费邮寄送达、免费打印复印、免费印章刻制服务，切实维护群众利益，为企业和群众节省资金近150万元。设置特殊人群服务专区，配备了老花镜、无障碍设施等硬件，安排专人免费帮办代办、咨询和引导服务，设置2间母婴室，日均服务特殊人群50余人次。

　　（四）数据中心建设持续抓紧

　　为整合管理全县政务数据资源，实现县级层面政务数据共享，降低全县网络安全问题风险，一是紧抓加快XX县数据中心项目建设。实时跟进建设进度，做到每日一检验每周一汇报。已完成监测中心建设并试运行1个多月；数据中心已完成整体装修和综合布线、模块机房等各系统，部分设备已入场完成安装调试，完成国产化适配工作；大数据平台软件功能模块已完成开发并完成国产化适配工作，正在制定具体运行方案并等待网络设备全部入场完成适配后进行部署。二是严格督查全县网络数据安全情况。5月邀请相关专家实施全县网络攻防演练，检验县直单位网络层面抗风险能力；出台《XX县网络巡查机制》，联合县网信办、公安局网安大队对全县单位网络数据管理进行随机抽查，两季度共巡查2次共12家单位，发现26个问题，完成整改26个，整改完成率100%。

　　（五）政府网站及政务新媒体管理持续加强

　　一是严格审核信息发布。制定并严格执行信息发布“三审制度”，收集审核发布各单位、乡镇信息，将政府工作实时公布给群众，方便群众查阅，做到群众监督政府工作，2023年发布动态信息约2000条。二是严格政务新媒体管理。为推动政府系统政务新媒体健康有序发展，对我县政务新媒体进行整合管理，今年已注销政务新媒体1个，保留7个。三是紧抓重要信息转载。及时督促政府网站及政务新媒体对重要政务信息进行转载，2023年上半年共需转载信息60条，政府网站及全县7个政务新媒体全部转载，重要信息转载率在全市排名第一。四是狠抓政民互动工作。网站栏目不断增加为百姓服务的功能，通过政民互动版块加强政府与百姓的沟通交流，及时回应和解决百姓关心关注的民生问题，第一时间发布群众关心关注的政策、热点信息，正确引导舆论。2023年上半年，领导信箱共收到留言217条，共办结217条，平均办理时间2.5天，并针对群众热切关注的相关问题公开答复22条。

　　二、下半年工作计划

　　一是强化思想政治学习。加强对**大精神等政治理论的学习，补足理想信念之“钙”，坚持以思想引领指导实际工作，确保工作方向不偏离，工作方法不出错，工作成果有保障。

　　二是抓好营商环境优化。坚持大力推进营商环境政务服务领域工作不松懈，深化营商环境指标工作研究，进一步优化各项工作制度，推进政务服务标准化规范化便利化，政务数据归集化共享化应用化，确保全市排名不下降。

　　三是加快数据中心建设。加快完成我县数据中心项目建设，同时加快我县政务数据归集工作，根据大数据平台项目建设进度，做好后期推广使用和系统交付工作，结合平台功能，做好各归口单位的使用培训工作，确保数据中心不仅是建好，更是要用好。并会同各单位相关部门研究制定数据共享和信息化建设等相关制度，形成长效工作机制，推动我县“数字政府”建设。

　　四是严格防范网络风险。坚持全县网络安全巡查，对发现的问题督促相关单位及时完成整改，防患于未然。加强网络安全宣传教育，提高各单位对网络安全问题的重视程度，做好自查整改。

　　五是实时政府网站及政务新媒体维护。严格执行信息发布“三审”制度，保证政府网站及政务新媒体信息“先审后发”，不出现低级错误。及时发布政府网站信息，保证信息的及时有效性。落实全县政务新媒体重要信息转载督办工作，确保全县各单位政务新媒体在24小时内转发重要信息。对群众所发的留言疑问及时回复互动，紧密政民亲密关系，提升政府公信力与群众满意度。

　　六是推进大厅服务提升。加强大厅调研，持续优化大厅建设，提升大厅服务。推进综合窗口建设，落实“一窗办理”。加强大厅效能建设，做好日常巡查管理工作，提高窗口人员服务效能。持续推进“跨省通办”“自助办”“线上办”等创新服务，以解决群众问题、方便群众办事为根本目的，优化推出更多创新服务，进一步提升政务大厅服务质量与群众满意度。

　　七是完成县委、县政府交办的其他各项工作。

2023年上半年县数据资源管理局工作总结和下半年工作计划篇2

　　高标准推进政务服务便利化。聚焦政务服务标准化、规范化、便利化，持续深化“互联网+政务服务”，深入推进政务服务“一网、一门、一次”改革，持续加强政务服务事项清单梳理，加大“皖事通办”平台宣传应用，大力推进政务服务事项“一网通办、全程网办”，积极引导群众网上申办各类事项，推行“不见面审批”，让企业和群众到政府办事像“网购”一样方便，切实提升企业、群众办事服务体验。下面是明月秘书网小编为您推荐2023年上半年县数据资源管理局工作总结及下半年工作计划。

　　2023年上半年，在县委、县政府的正确领导和市级主管部门的大力指导下，我局始终坚持以新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻落实党的**大精神，持续优化营商环境，推进“放管服”改革，大力推进“互联网+政务服务”工作，落实数据中心建设项目及数据资源管理工作，紧抓政府网站及政务新媒体管理，努力为公众提供标准化规范化便利化政务服务，荣获全省数据资源管理（政务服务管理）系统先进集体荣誉。现将有关情况总结汇报如下：

　　一、上半年工作总结

　　（一）党建工作持续强化

　　一是强化政治学习教育。按照上级部门工作要求，制订中心学习组学习计划并认真落实，召开中心学习组学习会6次。扎实开展“两学一做”学习教育，通过“三会一课”、安徽干部教育在线网站、学习强国等方式开展多样化的学习，进一步用新时代中国特色社会主义思想、党的**大精神等武装头脑。今年共召开支委会6次，党员大会6次，支部大会3次，专题党课2次。二是强化组织生活开展。严格按要求按时开展“支部主题党日”活动，同时开展自选项目，如上党课、外出学习、在职党员进社区等，在形式和内容上做到创新。按规定召开本年度组织生活会，向党支部汇报工作情况，全体党员进行批评与自我批评，做到实事求是、刀刃向内、脸红出汗，同时做好民主评议党员工作。三是强化党风廉政建设。认真学习贯彻落实中央八项规定精神，通过学习会议、微信群等方式向支部党员及全局干部传达纪委等部门的通报报导，做到引以为戒。紧抓大厅窗口效能作风建设，严格督查窗口工作作风，加强内部管理，创优窗口服务，提升群众满意度。日常工作中也不断宣讲崇尚高尚道德情操，保持健康积极的生活方式，工作作风与生活作风两手并抓，守好“八小时之外”。四是强化意识形态责任制。以学习贯彻总书记关于意识形态工作的重要论述为契机，召开局党组会分析研判新形势下网络安全、数据共享等领域意识形态风险点，并随后召开专题会议传达给全体职工，提高整体对意识形态工作的重视，扎实推进全体人员思想教育。今年召开局党组会议研讨意识形态工作2次，召开意识形态专题会议1次。

　　（二）营商环境持续优化

　　我局始终将优化营商环境作为全年工作重点紧抓狠抓，坚持“为民办实事，为企优环境”，承担的营商环境政务服务领域工作全市排名第一。一是推进政务服务标准化。积极督促认领编制省、市下发的政务服务事项，共认领省、市下发的政务服务事项16579项，全部编制并发布，认领率和编制率均为100%。全面核查整改完善全县网上政务服务事项办事指南要素18000余条，切实提高了办事指南精准度和企业群众办事的便捷度。二是推进政务服务规范化。严格事项进驻标准，完成水电气事项进驻安徽政务服务网并实现水电气“集约化”一网通办，目前安徽政务服务网我县事项进驻率100%，县本级大厅实际进驻率99.89%。三是推进政务服务便利化。持续深化“优流程、减环节、压时限”审批流程，全县616项行政许可事项时限压缩率达93.37%，平均跑动次数为0。县级依申请行政类事项主动评价覆盖率57.24%，群众满意率100%。积极推行“一制度两窗口”，针对业务量大的涉企服务事项和便民高频事项设立周末服务窗口，累计办件390余件，累计接待群众超800人次。设立涉企服务窗口和“办不成事”反映窗口，累计受理并解决“办不成事”问题3件。加快落实“全省一单”工作，完成生态环境局等5家单位“全省一单”事项编制120项。推进全县“免申即享”工作，确定第一批“免申即享”政策清单43项，整合县财政局等14家单位平台账号。四是推进政务数据应用化。强力推动数据归集和共享，共梳理了全县30家单位的数据归集目录，总数据量达350万条，开展数据对接工作上线省级目录数460条，挂接资源460条，实现目录100%挂载。建立健全政务信息资源共享体系，推动政务部门数据共享，调用国家数据资源接口21条，调用省级数据资源116条。整合不动产登记中心、房管局、税务局窗口，设立3个不动产登记“一窗受理”综合窗口，采取“一次取号、一套资料、一窗受理、并联审批”服务模式，让办事群众切切实实感受到便捷、高效，今年综合窗口累计办理房产交易2542件。积极推进全县电子证照的采集、整合、共享、交换、开放，先后向全县30家单位送达了证照归集函，累计向蚌埠市提供我县政务部门包括营业执照、身份证等98余类常用电子证照数据27万余件，提供电子印章印模1370枚。在民生领域先后完成公积金线上提取、智慧婚姻、线上出生医学办理、水电气一体化过户、政务大厅业务免证办、身份证跨省办、低保信息联审等7个数据共享应用案例。

　　（三）政务服务持续创新

　　一是抓好“一件事”改革。立足企业和群众视角，积极推动事项梳理、流程优化、下沉服务，与市局共同梳理涉及面广、办件量大的创业类高频事项10项，并编制“一件事一次办”事项清单。正在与市局进一步研讨优化实施方案，确保一件事改革落地落效。二是抓实“跨省通办”。持续推进政务服务“跨省通办”工作，今年新增与江苏省张家港市签订合作协议，正在进一步协调扩大“跨省通办”事项范围，方便外地XX群众办事。三是抓精“自助智慧办”。在全市率先建成符合国家标准的7x24小时不打烊政务服务自助大厅，制定完善工作机制，设置有关税务、不动产查询等11台自助设备，关联86项政务服务事项，日提供服务次数200人次以上。四是抓牢“温馨服务”。推深做实“四免服务”，提供免费自助、免费邮寄送达、免费打印复印、免费印章刻制服务，切实维护群众利益，为企业和群众节省资金近150万元。设置特殊人群服务专区，配备了老花镜、无障碍设施等硬件，安排专人免费帮办代办、咨询和引导服务，设置2间母婴室，日均服务特殊人群50余人次。

　　（四）数据中心建设持续抓紧

　　为整合管理全县政务数据资源，实现县级层面政务数据共享，降低全县网络安全问题风险，一是紧抓加快XX县数据中心项目建设。实时跟进建设进度，做到每日一检验每周一汇报。已完成监测中心建设并试运行1个多月；数据中心已完成整体装修和综合布线、模块机房等各系统，部分设备已入场完成安装调试，完成国产化适配工作；大数据平台软件功能模块已完成开发并完成国产化适配工作，正在制定具体运行方案并等待网络设备全部入场完成适配后进行部署。二是严格督查全县网络数据安全情况。5月邀请相关专家实施全县网络攻防演练，检验县直单位网络层面抗风险能力；出台《XX县网络巡查机制》，联合县网信办、公安局网安大队对全县单位网络数据管理进行随机抽查，两季度共巡查2次共12家单位，发现26个问题，完成整改26个，整改完成率100%。

　　（五）政府网站及政务新媒体管理持续加强

　　一是严格审核信息发布。制定并严格执行信息发布“三审制度”，收集审核发布各单位、乡镇信息，将政府工作实时公布给群众，方便群众查阅，做到群众监督政府工作，2023年发布动态信息约2000条。二是严格政务新媒体管理。为推动政府系统政务新媒体健康有序发展，对我县政务新媒体进行整合管理，今年已注销政务新媒体1个，保留7个。三是紧抓重要信息转载。及时督促政府网站及政务新媒体对重要政务信息进行转载，2023年上半年共需转载信息60条，政府网站及全县7个政务新媒体全部转载，重要信息转载率在全市排名第一。四是狠抓政民互动工作。网站栏目不断增加为百姓服务的功能，通过政民互动版块加强政府与百姓的沟通交流，及时回应和解决百姓关心关注的民生问题，第一时间发布群众关心关注的政策、热点信息，正确引导舆论。2023年上半年，领导信箱共收到留言217条，共办结217条，平均办理时间2.5天，并针对群众热切关注的相关问题公开答复22条。

　　二、下半年工作计划

　　一是强化思想政治学习。加强对**大精神等政治理论的学习，补足理想信念之“钙”，坚持以思想引领指导实际工作，确保工作方向不偏离，工作方法不出错，工作成果有保障。

　　二是抓好营商环境优化。坚持大力推进营商环境政务服务领域工作不松懈，深化营商环境指标工作研究，进一步优化各项工作制度，推进政务服务标准化规范化便利化，政务数据归集化共享化应用化，确保全市排名不下降。

　　三是加快数据中心建设。加快完成我县数据中心项目建设，同时加快我县政务数据归集工作，根据大数据平台项目建设进度，做好后期推广使用和系统交付工作，结合平台功能，做好各归口单位的使用培训工作，确保数据中心不仅是建好，更是要用好。并会同各单位相关部门研究制定数据共享和信息化建设等相关制度，形成长效工作机制，推动我县“数字政府”建设。

　　四是严格防范网络风险。坚持全县网络安全巡查，对发现的问题督促相关单位及时完成整改，防患于未然。加强网络安全宣传教育，提高各单位对网络安全问题的重视程度，做好自查整改。

　　五是实时政府网站及政务新媒体维护。严格执行信息发布“三审”制度，保证政府网站及政务新媒体信息“先审后发”，不出现低级错误。及时发布政府网站信息，保证信息的及时有效性。落实全县政务新媒体重要信息转载督办工作，确保全县各单位政务新媒体在24小时内转发重要信息。对群众所发的留言疑问及时回复互动，紧密政民亲密关系，提升政府公信力与群众满意度。

　　六是推进大厅服务提升。加强大厅调研，持续优化大厅建设，提升大厅服务。推进综合窗口建设，落实“一窗办理”。加强大厅效能建设，做好日常巡查管理工作，提高窗口人员服务效能。持续推进“跨省通办”“自助办”“线上办”等创新服务，以解决群众问题、方便群众办事为根本目的，优化推出更多创新服务，进一步提升政务大厅服务质量与群众满意度。

　　七是完成县委、县政府交办的其他各项工作。

2023年上半年县数据资源管理局工作总结和下半年工作计划篇3

　　加强党的建设，强化党建引领。严格执行党组中心组学习制度，制定党组中心组学习计划，深入党的二十大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想，按照省委、市委、县委安排部署，局党组上半年集中采购11套《习近平著作选读》，组织全体党员开展集中学习和自学。严格落实党建主体责任，制定党建工作要点，听取党建工作汇报，下面是明月秘书网小编为您推荐2023年上半年县数据资源管理局工作总结和下半年工作计划。

　　2023年是贯彻落实党的**大精神开局之年，是实施“十四五”规划承上启下关键之年，县数据资源管理局坚持以新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实省委持续推进“一改两为”工作要求，深入推进“互联网+政务服务”、“放管服”和“一网、一门、一次”改革，加快推进智慧城市建设，全县政务服务水平稳步提升，着力营造最优营商环境，助力全县制造业三年倍增。

　　一、2023年上半年工作总结

　　（一）加强党的建设，强化党建引领。严格执行党组中心组学习制度，制定党组中心组学习计划，深入党的**大会议精神和新时代中国特色社会主义思想，按照省委、市委、县委安排部署，局党组上半年集中采购11套《著作选读》，组织全体党员开展集中学习和自学。严格落实党建主体责任，制定党建工作要点，听取党建工作汇报，召开1次意识形态工作会议，守牢意识形态阵地。组织学习贯彻法治思想，配合完成法治政府建设示范县创建工作，顺利通过省法治政府建设示范县创建验收。开展5次主题党日活动，召开2022年度党员领导干部民主生活会和2022年度基层组织组织生活会。根据县委组织部和机关工委指导要求，积极创建“5180”红色政务服务党建品牌，把党建工作与业务工作深度融合。落实党风廉政主题责任和“一岗双责”，组织学习《党章》《中国共产党廉洁自律准则》《中国共产党纪律处分条例》等党内法规，学习纪委印发的典型案例通报，重温党纪条规，开展谈心谈话，增强党员干部的纪律意识和大局意识。

　　（二）推进“互联网+”，提高服务效率。一是推进网上平台建设。建立政务服务事项清单动态调整机制，动态完成我县34个县直部门、8个镇119个村（社区）8120个政务服务事项在安徽省政务服务事项管理平台认领编制，建立统一的政务服务事项库。2023年1-5月份，网上政务服务平台累计办件22.7万件，办件覆盖率62.97%。二是推行事项“掌上办”。积极开展政务服务移动端“皖事通”APP宣传推广，持续挖掘便民服务应用，全县“皖事通”注册用户已达27万人，上线便民服务事项9个。三是推进“互联网+监管”。加快建立互联网监管工作体制，动态完成监管事项认领、检查实施清单编制。全县注册系统用户1459个，认领监管事项清单805条，编制检查实施清单843条，认领率和编制率100%，录入监管行为数据2767条，发布监管信息64条，监管覆盖率78%。

　　（三）推进“三化”建设，优化服务能力。一是推进政务服务标准化。扎实推进“全省一单”“全市一单”工作，高质量完成7家县直单位142件“全省一单”、31家县直单位1667件“全市一单”事项编制工作，为群众提供清晰准确的办事指引，实现政务服务事项无差别受理、同标准办理，进一步提升政务服务事项实施清单标准化规范化水平。一季度，我局牵头的政务服务营商环境考核指标在全市位列第一。二是推进政务服务规范化。规范服务场所建设，实现县乡村三级政务服务大厅全覆盖，统一政务服务场所名称。持续推进事项进驻大厅办理，将税务窗口业务进行整合，推进医保、社保征缴事项进驻；完成了环峰镇花山派出所户籍办理整建制进驻，大厅服务功能进一步完善。三是推进政务服务便利化。在安徽政务服务网开设“一件事一次办”专区，推进169个法人事项、25个个人事项“一件事一次办”，其中高频事项13件。整合优化企业开办、不动产登记、工程建设项目审批综合窗口等“一件事”专窗，深化再造审批流程，实现26工作日完成项目立项到竣工验收、4小时完成企业开办、2日完成不动产登记。全县企业全程电子化设立488家，半程电子化设立24家，网上开办比例达98.27%。为新开办的每家企业及农民专业合作社提供免费公章，为市场主体节省开办成本23.552万元。

　　（四）拓展服务方式，提升服务水平。一是推行“不打烊”随时办。优化完善县7×24小时政务服务大厅建设，配置一套一体化政务服务综合自助终端，接入全省一体化智能自助系统，提供身份证复印、税务发票申领、不动产证明、公积金证明等72项便民服务高频事项服务，进一步方便企业群众“就近办”、“自助办”。二是拓展政务服务“跨省通办”。通过设立“跨省通办”窗口，围绕与群众生活密切相关的异地办事需求，推进异地就医登记备案、开具户籍类证明等高频事项“跨省通办”。与南京市雨花台区、建邺区和山东平邑县等地签署政务服务合作协议，推进政务事项点对点跨省通办。三是开展志愿帮办代办服务。组建“马上办”志愿者服务队伍打造“5180”我帮您志愿服务品牌，帮助群众解决线上事项办理遇到的各类疑难问题。对有需要帮办代办的企业或群众，提供全程陪同帮办代办服务。四是注重提升窗口服务效能。推行窗口首问负责制、首席代表制、无否决权制，加大窗口人员培训力度，强化窗口监督检查，对窗口服务人员进行评先评优，今年以来已评选党员先锋岗5次、红旗窗口20次、先进个人25人次。五是持续推行“一制度两窗口”。继续推行周末节假日预约服务制度，今年以来共26人次通过周末预约办办理相关事项。发挥涉企服务窗口作用，安排专人按照“一口”受理、交办分办、限时办理、及时反馈、监督评价、闭环管理的原则，统一受理企业不涉及审批服务的相关诉求，并根据权属移交主管业务部门办理答复，做到有求必应、马上就办、办就办好。进一步优化“办不成事”反映窗口工作机制，协调解决企业群众在办事服务过程中遇到的各类疑难杂症，确保企业群众办成事、办好事。

　　（五）加强政务信息化项目和网络安全建设。一是严格执行信息化项目建设管理制度。根据《安徽省政务信息化建设管理办法》及实施细则，加强与省局、市局在项目审核管理上的衔接，适时修订我县管理办法及实施细则，强化对各单位政务信息化项目指导、统筹，探索信息化项目建设绩效评估。二是强化信息化项目建设过程监管。2023年1月至5月，共完成10个县直部门财政性投资的信息化项目评审工作，项目预算约2110万元，经评审后核减资金约220万元，财政资金直接节支率约为10.43%。同时，对所有信息化项目引入第三方专业信息化监理，开展项目建设过程管控。严把项目采购关、建设过程关和验收关，保证项目建设质量和建设过程的公开透明。三是加强电子政务外网安全管理。2023年以来，态势感知平台共监测发现网络安全风险事件7107起，其中高危风险事件4930起，中危风险事件2340起。分别包括主机失陷3741起，尝试攻击3506起和潜在风险150起，较2022年度同比有大幅减少。安排专人对发现的网络安全风险拟发网络安全风险处置函并封禁相关单位的问题IP，要求立即整改，并报送处置报告单和承诺函。上半年，累计下发网络安全风险告知函65份，并协助风险问题所在单位完成整改。

　　（六）加强政府网站和政务新媒体管理。一是持续加强政府网站建设。开展多轮政务服务网问题清查与提醒整改、政府网站与政府信息公开网错敏词、错死链自查自纠工作。严格执行信息发布“三审”制度，及时做好网民留言转办、督办、回复、回访工作。二是强化信息发布与回应。2023年以来，县政府网站今日XX、公告公示、招标采购、人事信息等栏目共发布各类信息2351条。开设“奋进新征程 再创新辉煌”“法治政府建设”“小记帮你找工作”等专题栏目，持续更新“发展全域旅游 建设美丽XX”“乡村振兴”等6个专题栏目，共计发布信息700余条。转办XX政府网“领导信箱”和马鞍山政府网“市民心声论坛”XX版块的网民留言共276件，交办率、办结率、回复率均达到100%。三是加强政务新媒体管理。常态化抓好政务新媒体每周内容更新情况和错敏词检测提醒，督促落实好重要政策信息转载工作。目前，我县政府系统正常运维的新媒体账号14个，包括6个微信公众号、5个新浪微博、2个抖音短视频、1个微信视频号。我县连续3年获得全省政府网站和政务新媒体建设先进单位，连续4年获得全市全省政府网站和政务新媒体建设先进单位。圆满完成了2023年全市第二季度政府网站与政务新媒体检查现场会承办工作。朱明望同志荣获2022年度全省政府网站工作先进个人。

　　（七）持续推进“创梦空间”数字产业园建设。开展数字产业“双招双引”，积极推进数字经济企业产业园建设，联合河姆渡工业互联网有限公司打造数字经济企业孵化器，对接团县委、人社局、人才办、经开区等单位梳理相关扶持政策，鼓励全县软件信息类科技公司和引进外地知名企业入驻，培育发展本土数字经济企业，目前，已入驻20家单位，其中招引企业16家，社会组织3家，科研院所1家，预估产值近9000万/年，已使用办公室面积约2000平方米，仍可入驻近10家企业。

　　二、存在问题

　　一是县政务服务中心办事环境有待改善。目前县政务服务中心是2015年由原疾控中心改造而来，面积小、实施老化、配套差，群众办事体验感和舒适度差；由于面积有限，难以承载全县所有事项进驻；无专业档案存放场所，群众查询档案不便，离“进一扇门办所有事”还有差距。大楼年代久远，无法安装电梯，老弱病残等特殊群众办事不方便。

　　二是部门业务衔接不畅。如企业开办综合窗口、工业建设项目联合审批等一批综合类审批事项的审批权限分属各个相关职能部门，由于政策、系统、人员、标准化及各部门工作进度不一等问题，导致系统对接、信息共享、业务整合难度大，障碍多，很难形成合力，导致部分事项优化提升空间受限。

　　三是对窗口单位管理缺少抓手。目前我们对大厅窗口及工作人员管理仅限于月度考核，缺乏硬的抓手，少数窗口单位对窗口工作的重视程度和热度有所下降，各单位正式人员不愿进驻窗口工作，外包服务人员较多，进驻后工作积极性也不高，业务能力不强，人员流动性较大，服务态度有所欠缺，对服务质量和水平造成一定的影响。

　　四是工作机制不健全。各单位重视对“互联网+政务服务”重视程度不够，工作队伍不稳定，业务人员更换频繁，各业务股室配合度不高，部分单位派驻窗口工作人员偏少，业务能力不强，工作推动难度大。

　　三、下一步工作计划

　　（一）高标准推进政务服务便利化。聚焦政务服务标准化、规范化、便利化，持续深化“互联网+政务服务”，深入推进政务服务“一网、一门、一次”改革，持续加强政务服务事项清单梳理，加大“皖事通办”平台宣传应用，大力推进政务服务事项“一网通办、全程网办”，积极引导群众网上申办各类事项，推行“不见面审批”，让企业和群众到政府办事像“网购”一样方便，切实提升企业、群众办事服务体验。

　　（二）全方位推进精准高效政务服务。协同推进涉企服务“一屏通办”改革，积极配合建设“皖事通-立马办”企业版，打造法人专属空间，实现高频企业服务掌上办理。持续精简涉企经营许可，扎实推进“一件事”改革。探索推进“首席审批官”改革，持续开展“局长走流程”活动，推行体验式服务。持续推进部门综合窗口改革，全面实行“前台综合受理、后台流转审批、综合窗口出件”，杜绝体外循环。持续落实办件结果EMS免费邮寄，全面实现群众办事“最多跑一次”。

　　（三）多层次推进政务服务队伍建设。加强窗口作风效能建设，常态化开展“业务素质提升”、“办件质量大检查”等活动，有效提升窗口工作人员服务意识和业务能力，及时处理问题办件和投诉，保障窗口单位服务质效。完善政务服务中心工作人员绩效考核制度，对工作人员服务质量、工作效能等进行综合考核评价，健全奖惩机制。同时，围绕党风廉政建设，强化廉政风险排查，增强政务服务工作人员的廉洁自律意识。持续深化“党员示范岗”、“红旗窗口”“先进个人”等评比工作，深入推进“5180”红色政务服务品牌创建活动，发挥模范标杆的示范引领作用，进一步提升服务水平和履职成效。

　　（四）强化县政府网站运维和政务新媒体管理。持续深入推进县政府网站建设，全面提升政府网站运维水平，积极做好网民留言办理，将县政府网站打造为公开政府信息、提供在线服务和开展互动交流的第一平台。持续加强政务新媒体建设管理，提高政务新媒体运维水平。持续加强态势感知平台监测，保障电子政务外网安全。

　　（五）加强全县信息化项目统筹管理。根据《安徽省政务信息化建设管理办法》及实施细则，修订我县管理办法及实施细则。加强与省局、市局在项目审核管理上的衔接，强化对各单位政务信息化项目指导、统筹，制定年度政务信息化项目计划，探索信息化项目建设绩效评估。